Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xoá toàn bộ dữ liệu liên quan tới tài khoản Facebook của bạn. Trang này nói rõ ai được yêu cầu, cách yêu cầu, chúng tôi xoá những gì, và trong bao lâu.
Ai được yêu cầu
Chủ tài khoản Facebook đã từng cấp quyền cho chúng tôi.
Người được chủ tài khoản uỷ quyền hợp lệ bằng văn bản.
Chúng tôi đối chiếu yêu cầu với mã người dùng Facebook trong hệ thống trước khi xoá. Nếu không khớp, chúng tôi trả lời rằng không có dữ liệu nào để xoá — chứ không xoá nhầm dữ liệu của người khác.
Cách yêu cầu — chọn một trong ba
Cách 1 (nhanh nhất): vào Facebook → Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web → chọn ứng dụng → Gỡ. Facebook tự báo cho chúng tôi và quá trình xoá bắt đầu ngay.
Cách 2: gửi thư tới mbuaretiklix@hotmail.com với tiêu đề «Yêu cầu xoá dữ liệu», kèm mã người dùng Facebook hoặc tên tài khoản bạn đã dùng để cấp quyền.
Cách 3: nếu bạn đã có mã biên nhận, dán vào ô tra cứu ở cuối trang này để xem tình trạng.
Chúng tôi xoá những gì
Danh tính Meta của bạn: mã người dùng, tên, ảnh đại diện.
Toàn bộ quyền truy cập gắn với tài khoản của bạn — thu hồi vĩnh viễn, không khôi phục được.
Mọi số liệu tài khoản quảng cáo và Business Manager mà chúng tôi lấy được nhờ quyền bạn cấp, khi không còn người dùng nào khác cũng có quyền với chúng.
Nhật ký thu thập dữ liệu gắn với danh tính của bạn.
Chúng tôi giữ lại gì, và vì sao
Bản ghi đồng thuận — thời điểm bạn cấp quyền, quyền nào, từ thiết bị nào — được giữ lại ở dạng tối giản để chứng minh việc truy cập trước đây là hợp lệ. Đây là nghĩa vụ đối chiếu, không phải dữ liệu vận hành.
Nhật ký kỹ thuật không chứa dữ liệu cá nhân được giữ theo chu kỳ lưu trữ thông thường.
Chứng từ liên quan tới giao dịch tài chính đã phát sinh, giữ theo thời hạn pháp luật về kế toán quy định.
Nếu một tài khoản quảng cáo còn được người dùng KHÁC uỷ quyền cho chúng tôi, số liệu của tài khoản ấy vẫn tồn tại — nhưng mọi liên kết tới bạn bị gỡ bỏ.
Trong bao lâu
Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, và thường xong trong vài phút với các trường hợp thông thường.
Sau khi xoá, bạn nhận được một mã biên nhận. Giữ mã ấy để tra cứu tình trạng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn không nhận được phản hồi
Gửi lại thư tới mbuaretiklix@hotmail.com kèm mã biên nhận, nếu có. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng 72 giờ.
Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tra cứu mã biên nhận
Nhập mã bạn nhận được sau khi yêu cầu xoá dữ liệu.